In Kürze: Agile Transformation mit ChatGPT oder McBoston?
Dieser Artikel ist ein weiterer Exkurs in diese aufkeimende, aber faszinierende neue Technologie der generativen KI und LLMs und die Zukunft der Wissensarbeit. Mich interessierte mehr über eine typische Herausforderung zu erfahren, mit der viele agile Praktiker tägliche konfrontiert sind: Wie sollen wir erfolgreich eine agile Transformation durchführen? Sollen wir die Arbeit an eines der großen Beratungsunternehmen — McBoston genannt – auslagern? Oder sollen wir eine agile Transformation mit ChatGPT in Angriff nehmen?
Wenn eine Technologie eine Wharton MBA-Prüfung bestehen kann, verdient sie vielleicht etwas Aufmerksamkeit. Wir dachten, dass die KI zunächst einfache Bürojobs verdrängen würde. Ich bin mir da nicht mehr sicher. Vielleicht wird der Nachfolger von ChatGPT an der Spitze der Nahrungskette beginnen.
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Wie man ChatGPT-Prompts erstellt
Die folgenden ChatGPT-Prompts bestehen aus mehreren Elementen:
Ich lege fest, in welcher Funktion ChatGPT mit den Prompts interagieren soll; zum Beispiel als Scrum Master.
Dann skizziere ich die Situation und schlage vor, welches Wissen ChatGPT bei der Beantwortung berücksichtigen soll.
Als dritten Schritt weise ich auf hilfreiche Praktiken hin.
Schließlich beschreibe ich das Szenario und stelle eine erste Anfrage.
Sobald die erste Antwort verfügbar ist, können Sie weitere Fragen stellen, um den Bot in eine geeignetere Richtung zu lenken oder um Informationen über die Gründe für die Antwort des LLM-Algorithmus zu erhalten.
Ich habe alle Prompts und Szenarien am 19. Januar 2023 erstellt, basierend auf der ChatGPT Jan 9 Version. Ich habe die Antworten von ChatGPT nicht editiert; die Übersetzung erfolgte per Deepl.com.
Das allgemeine Szenario und erste Vorschläge für eine agile Transformation
Prompt: Ich möchte, dass du als Change Leader in einer traditionellen Organisation agierst:
Ich gebe dir ein Szenario vor, und du schlägst vor, wie du die Probleme mit Hilfe deines Wissens über Change Management, Kommunikation, Führung, Zusammenarbeit, Stakeholder-Management und Konfliktlösung überwinden kannst.
Dein Unternehmen war früher der Technologieführer in deinem Markt, aber das ist 20 Jahre her.
Seitdem ist dein Marktanteil kontinuierlich gesunken, und die Gewinne sind zurückgegangen. Der Aktienkurs ist um 50 % gefallen.
Dein Unternehmen will seine frühere Marktdominanz zurückgewinnen, indem es ein agiles Unternehmen wird.
Was würdest du der Führung dieses Unternehmens vorschlagen, um die Veränderungsbemühungen zu unterstützen?
ChatGPT:
„Um die Veränderungsbemühungen in diesem Szenario zu unterstützen, würde ich Folgendes vorschlagen:
Kommuniziere die Vision und die Ziele der Veränderung klar an alle Beteiligten. Das wird ihnen helfen, die Bedeutung der Veränderung und ihre Rolle dabei zu verstehen.
Baue ein starkes und vielfältiges Change Management Team auf, das die Bemühungen leitet. Diesem Team sollten Mitglieder aus verschiedenen Abteilungen und Ebenen des Unternehmens angehören.
Binde die wichtigsten Stakeholder frühzeitig in den Prozess ein, um ihren Input und ihre Zustimmung zu erhalten. So kannst du sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse und Bedenken bei der Veränderung berücksichtigt werden.
Erstelle einen detaillierten Plan für die Veränderung, der bestimmte Meilensteine und Zeitvorgaben enthält. So kannst du sicherstellen, dass die Bemühungen auf dem richtigen Weg sind und Fortschritte gemacht werden.
Kommuniziere alle Beteiligten regelmäßig über den Fortschritt der Veränderung. So bleiben sie informiert und beteiligt.
Nutze das Fachwissen des Beratungsunternehmens, aber befähige auch die Mitarbeiter, die Veränderung selbst in die Hand zu nehmen, indem du ihnen die nötigen Schulungen und Ressourcen zur Verfügung stellst.
Bereite dich darauf vor, Konflikte, die während des Veränderungsprozesses auftreten können, durch effektive Konfliktlösungsstrategien anzusprechen und zu lösen.
Bewertet den Veränderungsprozess kontinuierlich und passt ihn bei Bedarf an, um sicherzustellen, dass er mit den Zielen der Organisation übereinstimmt.
Fördere die Zusammenarbeit und das Teamwork im gesamten Unternehmen, um eine Kultur der Agilität und Geschwindigkeit zu schaffen.
Schließlich solltest du die Erfolge feiern und die Anstrengungen der Mitarbeiter anerkennen, um die Moral hoch zu halten.“
Kommentar: Diese Antwort ist klassischer Berater-Sprech: „Wir haben das schon mal gemacht und wissen, was wann und wie zu tun ist. Wir erstellen ein erfolgreiches Konzept und unterstützen den Wandel von oben nach unten. Sorge nur dafür, dass die Untergebenen sich fügen und nicht zu viele Fragen stellen.“
Folgefrage: Deine Antwort ist zu sehr auf das traditionelle Projektmanagement ausgerichtet. Mache deinen Ansatz agiler.
ChatGPT:
„Du hast Recht, meine vorherige Antwort konzentrierte sich hauptsächlich auf traditionelle Projektmanagementmethoden. Um diese Veränderung mit einer agilen Denkweise anzugehen, würde ich Folgendes vorschlagen:
Betone die Schaffung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Experimentierens, in der die Mitarbeiter ermutigt werden, Risiken einzugehen und aus Fehlern zu lernen.
Benutze agile Methoden wie Scrum oder Kanban, um die Veränderungen zu managen. Dadurch wird der Prozess flexibler und anpassungsfähiger.
Fördere funktionsübergreifende Teams, die sich selbst organisieren und Entscheidungen treffen können. So wird sichergestellt, dass die Veränderungsbemühungen mit den Zielen der Organisation übereinstimmen.
Fördere eine Kultur der Transparenz und offenen Kommunikation. Dies ermöglicht ein regelmäßiges Feedback und die Anpassung der Veränderungsbemühungen nach Bedarf.
Fördere das Experimentieren und Lernen, indem du Zeit und Ressourcen für Pilotprojekte, Prototypen und andere kleinere Tests bereitstellst.
Nutze Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die Veränderungen bei Bedarf anzupassen.
Binde die Stakeholder, einschließlich der Kunden und Partner, kontinuierlich in die Veränderungen ein, um Feedback zu sammeln und sicherzustellen, dass sie sich an ihren Bedürfnissen orientieren.
Bereite dich darauf vor, je nach Feedback und Ergebnissen den Kurs zu ändern.
Feiere Erfolge und Misserfolge gleichermaßen, denn sie sind Gelegenheiten zum Lernen und Bessermachen.
Schließlich musst du deine Mitarbeiter dazu befähigen, Verantwortung für ihre Arbeit und den Wandel zu übernehmen. Gib ihnen die Autonomie, die Ressourcen und die Unterstützung, die sie für den Erfolg brauchen.“
Kommentar: Jetzt kommen wir ins Rollen. Diese Vorschläge ähneln den Top-Ten der kritischen Herausforderungen, denen sich jede agile Transformation stellen muss. Lasst uns herausfinden, ob eine agile Transformation mit ChatGPT die Prioritäten richtig setzt.
Folgefrage: Welche Elemente aus deiner vorherigen Antwort hältst du für entscheidend, um eine agile Transformation erfolgreich zu gestalten? Ordne die Liste von der größten bis zur geringsten Wichtigkeit.
ChatGPT:
Ich würde die Elemente aus meiner vorherigen Antwort wie folgt einstufen, von den wichtigsten bis zu den unwichtigsten für den Erfolg einer agilen Transformation:
Die Betonung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Experimentierens, in der die Mitarbeiter ermutigt werden, Risiken einzugehen und aus Fehlern zu lernen. Das ist die Grundlage für eine agile Denkweise und entscheidend für den Erfolg der Transformation.
Förderung von funktionsübergreifenden Teams, die sich selbst organisieren und Entscheidungen treffen können. Dies ist wichtig, um die Ausrichtung an den Zielen des Unternehmens zu gewährleisten und um bei den Mitarbeitern ein Gefühl der Verantwortung zu schaffen.
Förderung einer Kultur der Transparenz und offenen Kommunikation. Dies ist wichtig, um regelmäßiges Feedback zu erhalten und die Veränderungsbemühungen bei Bedarf anzupassen.
Die Verwendung von agilen Methoden wie Scrum oder Kanban, um die Veränderungen zu steuern. Dies ist wichtig, um mehr Flexibilität und Adaption im Prozess zu ermöglichen.
Förderung von Experimenten und Lernprozessen durch die Bereitstellung von Zeit und Ressourcen für Pilotprojekte, Prototypen und andere Tests in kleinem Maßstab. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass sich der Veränderungsprozess ständig weiterentwickelt und verbessert.
Nutzung von Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die Veränderungsbemühungen bei Bedarf anzupassen. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Veränderung auf dem richtigen Weg ist und Fortschritte macht.
Kontinuierliche Einbindung der Stakeholder, einschließlich der Kunden und Partner, in die Veränderungsbemühungen, um Feedback einzuholen und sicherzustellen, dass sie sich an ihren Bedürfnissen orientieren. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Veränderung mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmt.
Bereit sein, den Kurs je nach Feedback und Ergebnissen zu ändern oder neu auszurichten. Das ist wichtig, um schnell auf Veränderungen auf dem Markt oder innerhalb der Organisation reagieren zu können.
Erfolge und Misserfolge gleichermaßen feiern, denn sie sind Gelegenheiten zum Lernen und Verbessern. Das ist wichtig, um die Moral hoch zu halten und eine Kultur der ständigen Verbesserung zu fördern.
Die Mitarbeiter dazu befähigen, Verantwortung für ihre Arbeit und den Wandel zu übernehmen. Ihnen die Autonomie, die Ressourcen und die Unterstützung zu geben, die sie für ihren Erfolg brauchen. Das ist wichtig, um bei den Mitarbeitern ein Gefühl der Eigenverantwortung zu schaffen und um sicherzustellen, dass die Veränderungsbemühungen mit den Zielen der Organisation übereinstimmen.“
Kommentar: Interessanterweise listet ChatGPT die „Die Mitarbeiter dazu befähigen, Verantwortung für ihre Arbeit und den Wandel zu übernehmen“ ganz unten auf. Ich würde dieses Thema in der Liste weit nach oben rücken. Vielleicht ist eine agile Transformation mit ChatGPT doch nicht so vielversprechend, wie ich dachte.
Folgefrage: Warum steht „Die Mitarbeiter dazu befähigen, Verantwortung für ihre Arbeit und den Wandel zu übernehmen“ nur auf Platz 10 deiner Liste? Was ist der Grund dafür, dass dieser Punkt ganz unten auf der Liste steht? Mit anderen Worten: Warum hältst du die anderen neun Faktoren für wichtiger?
ChatGPT:
Ich entschuldige mich, wenn meine vorherige Rangfolge nicht klar war. Bei einer agilen Transformation sind alle aufgelisteten Elemente entscheidend und miteinander verknüpft, und es ist schwierig, einem davon Vorrang vor den anderen zu geben. Für den Erfolg der Umstellung ist es jedoch unerlässlich, dass die Beschäftigten die Verantwortung für ihre Arbeit und die Veränderungen übernehmen. Hier sind ein paar Gründe, warum ich in meiner vorherigen Antwort die anderen neun Faktoren für wichtiger gehalten habe:
Die Betonung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Experimentierens ist die Grundlage für eine agile Denkweise und entscheidend für den Erfolg der Transformation. Ohne diese Einstellung werden sich die Mitarbeiter gegen Veränderungen sträuben und die agilen Methoden nicht voll verinnerlichen.
Die Förderung von funktionsübergreifenden Teams, die sich selbst organisieren und Entscheidungen treffen können, ist entscheidend für die Ausrichtung an den Zielen des Unternehmens und für die Schaffung eines Gefühls der Eigenverantwortung unter den Beschäftigten. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Teams die Autonomie haben, Entscheidungen zu treffen, die mit den Gesamtzielen übereinstimmen und in der Lage sind, die Verantwortung für die Veränderungsbemühungen zu übernehmen.
Die Förderung einer Kultur der Transparenz und der offenen Kommunikation ist wichtig, um regelmäßiges Feedback zu erhalten und die Veränderungsbemühungen bei Bedarf anzupassen. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Veränderung auf dem richtigen Weg ist und Fortschritte macht.
Die Verwendung von agilen Methoden wie Scrum oder Kanban zur Steuerung der Veränderungsbemühungen ist wichtig, um mehr Flexibilität und Adaption im Prozess zu ermöglichen. Andernfalls kann der Veränderungsprozess zu starr und unflexibel werden, was die Adaption an Veränderungen auf dem Markt oder innerhalb der Organisation erschwert.
Die Förderung von Experimenten und Lernprozessen durch die Bereitstellung von Zeit und Ressourcen für Pilotprojekte, Prototypen und andere kleinere Tests ist wichtig, um sicherzustellen, dass sich der Veränderungsprozess ständig weiterentwickelt und verbessert.
Die Verwendung von Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die Veränderungsbemühungen bei Bedarf anzupassen, ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Veränderungsbemühungen auf dem richtigen Weg sind und Fortschritte machen.
Die kontinuierliche Einbeziehung von Stakeholdern, einschließlich Kunden und Partnern, in die Veränderungsbemühungen ist wichtig, um Feedback zu sammeln und sicherzustellen, dass die Veränderungsbemühungen mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
Die Bereitschaft, auf der Grundlage von Rückmeldungen und Ergebnissen bei Bedarf den Kurs zu ändern, ist wichtig, um schnell auf Veränderungen am Markt oder innerhalb der Organisation reagieren zu können.
Erfolge und Misserfolge gleichermaßen zu feiern, da sie eine Gelegenheit sind, zu lernen und sich zu verbessern, ist wichtig, um die Moral hoch zu halten und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
Alle diese Elemente sind entscheidend für den Erfolg einer agilen Transformation. Die Befähigung der Mitarbeiter zur Übernahme von Verantwortung für ihre Arbeit und die Veränderungsbemühungen ist ein wesentlicher Aspekt der Veränderungsbemühungen, aber er hängt auch davon ab, dass die anderen Elemente vorhanden und erfolgreich sind.“
Kommentar: Unsere agile Transformation mit ChatGPT ist wieder im Spiel. Zunächst räumt das ChatGPT ein, dass das Ranking der Erfolgsfaktoren schwierig ist. Um die Rangfolge der kritischen Faktoren zu untermauern, bietet das LLM nun eine Erklärung und weist auf die Abhängigkeiten zwischen allen Aspekten hin.
Typische Probleme und Anti-Patterns bei agilen Transformationen
Prompt: Was sind typische Probleme und Anti-Patterns, die du bei agilen Transformationen beobachtest? Nenne diese kritischen Punkte für jedes der vorherigen zehn Elemente und schlage vor, wie du sie im Sinne der Agilität vermeiden kannst.
Anmerkung: ChatGPT hat auch das HTML für die folgende Liste erstellt.
ChatGPT:
„Hier sind typische Probleme und Anti-Patterns, die ich bei agilen Transformationen beobachte und Vorschläge, wie man sie vermeiden kann:
Die Betonung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Experimentierens:
Problem: Die Mitarbeiter sind möglicherweise resistent gegen Veränderungen und verinnerlichen die agile Denkweise nicht vollständig.
Anti-Muster: Manager können agile Praktiken aufzwingen, ohne die Mitarbeiter einzubeziehen und ohne die Gründe für die Veränderung zu erklären.
Vorschlag: Kommuniziere die Gründe für die Veränderung, beziehe die Mitarbeiter in den Prozess ein, biete Schulungen und Coaching zu agilen Methoden an und schaffe ein sicheres Umfeld zum Experimentieren und Lernen.
Förderung von funktionsübergreifenden Teams, die sich selbst organisieren und Entscheidungen treffen können:
Problem: Den Teams fehlt möglicherweise die Autonomie, Entscheidungen zu treffen, die mit den Gesamtzielen übereinstimmen, oder sie übernehmen nicht die Verantwortung für die Veränderungsbemühungen.
Anti-Muster: Manager können Teams mikromanagen oder Entscheidungen in deren Namen treffen.
Vorschlag: Ermächtige die Teams, Entscheidungen zu treffen, die mit den Gesamtzielen übereinstimmen, biete Schulungen und Coaching zu agilen Methoden an und schaffe eine Kultur des Vertrauens und der Transparenz.
Fördere eine Kultur der Transparenz und offenen Kommunikation:
Problem: Die Kommunikation kann isoliert sein und es gibt kein regelmäßiges Feedback.
Anti-Muster: Manager geben möglicherweise kein regelmäßiges Feedback oder sind nicht transparent über den Fortschritt der Veränderungsbemühungen.
Vorschlag: Fördere eine offene Kommunikation, gib regelmäßig Feedback und schaffe eine Kultur der Transparenz und des Vertrauens.
Verwendung von agilen Methoden wie Scrum oder Kanban, um die Veränderung zu steuern:
Problem: Agile Methoden werden möglicherweise nicht vollständig verinnerlicht oder falsch angewendet.
Anti-Muster: Manager können agile Methoden aufzwingen, ohne die Mitarbeiter einzubeziehen oder Schulungen und Coaching anzubieten.
Vorschlag: Biete Schulungen und Coaching zu agilen Methoden an, beziehe die Mitarbeiter in den Prozess ein und bewerte die agilen Methoden kontinuierlich und passe sie bei Bedarf an.
Fördere das Experimentieren und Lernen, indem du Zeit und Ressourcen für Pilotprojekte, Prototypen und andere Tests in kleinem Maßstab bereitstellst:
Problem: Experimente werden möglicherweise nicht durchgeführt oder nicht in die Veränderungsbemühungen einbezogen.
Anti-Muster: Manager stellen möglicherweise keine Zeit und Ressourcen für Experimente zur Verfügung oder beziehen die Ergebnisse nicht in die Veränderungsbemühungen ein.
Vorschlag: Ermutige zu Experimenten, stelle Zeit und Ressourcen für Pilotprojekte, Prototypen und andere kleinere Tests zur Verfügung und beziehe die Ergebnisse in die Veränderungsarbeit ein.
Nutze Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die Veränderungsbemühungen bei Bedarf anzupassen:
Problem: Daten und Metriken werden möglicherweise nicht oder nicht effektiv genutzt, um den Fortschritt zu verfolgen und den Veränderungsaufwand anzupassen.
Anti-Muster: Manager nutzen Daten und Kennzahlen möglicherweise nicht oder nicht effektiv.
Vorschlag: Verwende Daten und Kennzahlen, um den Fortschritt zu verfolgen und die Veränderungsbemühungen bei Bedarf anzupassen, biete Schulungen und Coaching zur Datenanalyse an und beziehe die Mitarbeiter in den Prozess ein.
Beziehe die Stakeholder, einschließlich Kunden und Partner, kontinuierlich in die Veränderungsbemühungen ein, um Feedback einzuholen und sicherzustellen, dass sie sich an ihren Bedürfnissen orientieren:
Problem: Stakeholder werden möglicherweise nicht in die Veränderungsbemühungen einbezogen oder ihre Bedürfnisse werden nicht berücksichtigt.
Anti-Muster: Die Manager beziehen die Stakeholder möglicherweise nicht ein oder berücksichtigen ihre Bedürfnisse nicht.
Vorschlag: Beziehe die Interessengruppen frühzeitig in den Prozess ein, sammle Input und Zustimmung und berücksichtige ihre Bedürfnisse während des Veränderungsprozesses.
Darauf vorbereitet sein, bei Bedarf den Kurs zu ändern, basierend auf dem Feedback und den Ergebnissen:
Problem: Die Veränderungsbemühungen können zu starr und unflexibel werden, so dass es schwierig wird, sich an Veränderungen auf dem Markt oder innerhalb der Organisation anzupassen.
Anti-Muster: Die Führungskräfte sind möglicherweise nicht darauf vorbereitet, bei Bedarf den Kurs zu ändern, und reagieren nicht auf Feedback und Ergebnisse.
Vorschlag: Beurteile die Veränderungsbemühungen kontinuierlich und passe sie bei Bedarf an, basierend auf Feedback und Ergebnissen, und sei darauf vorbereitet, den Kurs bei Bedarf zu ändern.
Feiere Erfolge und Misserfolge gleichermaßen, denn sie sind Gelegenheiten zum Lernen und Verbessern:
Problem: Die Moral kann niedrig sein und die Mitarbeiter sind vielleicht nicht motiviert, sich an der Veränderung zu beteiligen.
Anti-Muster: Manager feiern möglicherweise keine Erfolge oder räumen Misserfolge nicht ein.
Vorschlag: Feiere Erfolge und räume Misserfolge ein, denn sie sind Gelegenheiten zum Lernen und Verbessern und halten die Moral hoch.
Befähige deine Mitarbeiter dazu, Verantwortung für ihre Arbeit und die Veränderungen zu übernehmen:
Problem: Die Mitarbeiter übernehmen keine Verantwortung für ihre Arbeit oder für die Veränderung.
Anti-Muster: Vorgesetzte ermächtigen ihre Mitarbeiter nicht oder geben ihnen nicht die Autonomie, die Ressourcen und die Unterstützung, die sie für den Erfolg brauchen.
Vorschlag: Ermächtige deine Mitarbeiter/innen, ihre Arbeit und den Wandel selbst in die Hand zu nehmen, gib ihnen die Autonomie, die Ressourcen und die Unterstützung, die sie für den Erfolg brauchen, und schaffe eine Kultur des Vertrauens und der Transparenz.“
Kommentar: Unsere agile Transformation mit ChatGPT nimmt an Fahrt auf. Jetzt fügt der Bot allen zuvor identifizierten Erfolgsfaktoren Erkenntnisse hinzu: Er identifiziert ein wahrscheinliches Problem, den Grund für das Problem und eine erste Reihe von Ideen, wie man es beheben kann. (Zugegeben, manchmal klingt der Text etwas wiederholend.) Die Lösungsvorschläge bleiben auf der Metaebene, da wir ChatGPT die Informationen zur Verfügung gestellt haben.
ChatGPT agiert als Berater und erstellt ein Konzept für eine agile Transformation
Prompt: Ich möchte, dass du als Berater für Business Agility für ein großes, traditionelles Unternehmen agierst. Basierend auf deiner Liste der kritischen Erfolgsfaktoren sollst du ein detailliertes Konzept für eine agile Transformation vorschlagen. Dein Vorschlag soll Folgendes beinhalten:
Alle Personen, die an der Transformation beteiligt sein müssen
Ein Zeitplan, wann was passieren soll
Ein Konzept, wann und wer in der Organisation in agilen Praktiken und Konzepten geschult werden soll
Ein Weg, um mögliche Change Agents zu identifizieren, die die Transformationsbemühungen von unten nach oben unterstützen
Vorschläge, wie man mit dem Widerstand gegen Veränderungen umgehen kann, insbesondere von Seiten der mittleren Führungskräfte
Eine grobe Schätzung des benötigten Budgets
Ein Vorschlag, wie die Umgestaltung finanziert werden kann.
Erstelle das Konzept im Sinne des Agilen Manifests oder des Scrum Guides.
ChatGPT:
„Als Berater für Business Agility würde ich das folgende detaillierte Konzept einer agilen Transformation für eine große, traditionelle Organisation vorschlagen:
Einbeziehen: Das Scrum-Framework wird genutzt, um ein funktionsübergreifendes, sich selbst organisierendes Team einzubinden, das Mitarbeiter aller Ebenen, Kunden und Partner umfasst. So kann das Team seine Arbeit an den Zielen der Organisation ausrichten und sicherstellen, dass alle Beteiligten in den Prozess eingebunden sind.
Zeitplan: Die Umstrukturierung sollte ein fortlaufender Prozess sein, bei dem das Team kontinuierlich inspiziert und adaptiert, um wertvolle Ergebnisse zu liefern. Das Team legt einen Sprint-Rhythmus fest, in der Regel zwei Wochen, in denen es seine Arbeit plant, ausführt und überprüft. Dieser Ansatz ermöglicht eine größere Flexibilität und Adaption des Prozesses.
Bildung: Das Team sollte über die agilen Praktiken und Konzepte aufgeklärt werden und sich selbst und andere im Unternehmen kontinuierlich über die agilen Prinzipien und Werte informieren.
Change Agents: Das Team sollte befähigt werden, den Wandel voranzutreiben. Es ist für die Transformation verantwortlich und hat die Autonomie, Entscheidungen zu treffen, die mit den Gesamtzielen übereinstimmen. Das Team sollte auch ein klares Verständnis von der Vision der Organisation haben und in der Lage sein, als Change Agents innerhalb der Organisation zu agieren.
Widerstände gegen Veränderungen: Das Team sammelt kontinuierlich Feedback von allen Interessengruppen, auch von denen, die sich möglicherweise gegen Veränderungen wehren. Sie werden dieses Feedback nutzen, um ihre Arbeit anzupassen und auf Bedenken oder Widerstände einzugehen.
Budget: Das Budget für die Umgestaltung sollte für das Team bereitgestellt werden, zum Beispiel für Schulungen, Coaching und die Umsetzung. Das Team sollte in der Lage sein, sein Budget nach Bedarf anzupassen und den erbrachten Wert zu messen.
Finanzierung: Die Finanzierung der Umstellung sollte durch die Zuweisung eines Budgets an das Team erfolgen, und das Team sollte in der Lage sein, den erbrachten Wert zu messen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die agile Transformation ein fortlaufender Prozess sein sollte, bei dem das Team kontinuierlich inspiziert und adaptiert, um wertvolle Ergebnisse zu liefern. Das Team sollte befugt sein, die Veränderung voranzutreiben und kontinuierlich Feedback von allen Beteiligten einholen, um Bedenken und Widerstände auszuräumen. Dem Team sollte ein Budget für die Umgestaltung zur Verfügung gestellt werden, und es sollte in der Lage sein, den erbrachten Wert zu messen.“
Kommentar: Einige dieser Antworten sind ein vernünftiger Anfang, obwohl sie in klassischer Beratersprache abgefasst sind. Die Antworten zur Abdeckung von Widerständen gegen Veränderungen, zum Budget und zur Finanzierung entsprechen jedoch ganz nicht meinen Erwartungen an eine agile Transformation mit ChatGPT.
Folgefrage: Kannst du empfehlen, eine agile Transformation an ein großes Beratungsunternehmen auszulagern?
ChatGPT:
„Die Auslagerung einer agilen Transformation an ein großes Beratungsunternehmen kann viele Vorteile haben, z. B. den Zugang zu speziellem Fachwissen und Ressourcen sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei erfolgreichen Transformationen. Es kann aber auch Nachteile haben, wie z. B. ein mangelndes Verständnis für die einzigartige Kultur und die Sachzwänge des Unternehmens und einen Mangel an Eigenverantwortung und Engagement der Mitarbeiter des Unternehmens.
Hier sind ein paar Dinge, die du beachten solltest, wenn du eine agile Transformation an ein großes Beratungsunternehmen auslagerst:
Abstimmung mit den Zielen der Organisation: Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Ansatz des Beratungsunternehmens mit den Zielen der Organisation übereinstimmt und dass das Beratungsunternehmen in der Lage ist, die von der Organisation gewünschten Ergebnisse zu liefern.
Binde die Mitarbeiter in den Prozess ein: Um sicherzustellen, dass die Transformation erfolgreich ist, ist es wichtig, die Beschäftigten auf allen Ebenen in den Prozess einzubeziehen, unabhängig davon, ob er ausgelagert wird oder nicht. Dadurch wird sichergestellt, dass die Veränderungsbemühungen mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen und dass die Mitarbeiter sich engagieren und in den Prozess investieren.
Sicherstellen, dass es gut passt: Es ist wichtig, ein Beratungsunternehmen zu wählen, das die Kultur und die Sachzwänge der Organisation gut versteht und gut mit den Beschäftigten zusammenarbeiten kann. Eine gute Übereinstimmung stellt sicher, dass die Umstrukturierung erfolgreich ist und dass die Mitarbeiter des Unternehmens sich engagieren und in den Prozess investieren.
Behalte die Verantwortung: Auch wenn die Beratungsfirma das Fachwissen und die Ressourcen zur Verfügung stellt, ist es wichtig, dass die Verantwortung für den Wandel im Unternehmen bleibt. So wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter die Verantwortung für die Veränderung übernehmen können und in den Prozess investiert werden.
Bereite dich auf Widerstand vor: Veränderungen sind schwierig und es ist wichtig, auf Widerstand vorbereitet zu sein, unabhängig davon, ob die Veränderung ausgelagert wird oder nicht. Dazu gehört auch der Widerstand von mittleren Führungskräften und anderen Beschäftigten, die den Wandel vielleicht nur zögerlich verinnerlichen. Es ist wichtig, Widerstände direkt anzusprechen und den Beschäftigten Unterstützung und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um ihnen bei der Umstellung zu helfen. Dazu kann die Kommunikation und Schulung über die Vorteile der Veränderung gehören, aber auch das Eingehen auf Bedenken und die Unterstützung während der Übergangsphase.
Kommentar: Diese Antworten wägen die Vor- und Nachteile des Outsourcings einer agilen Umstellung an ein externes Beratungsunternehmen ab. Im Vergleich zu den vorangegangenen Antworten ist diese hier etwas ausführlicher.
Folgefrage: Warum glaubst du, dass externe Berater ohne fundierte Kenntnisse der Organisation eine agile Transformation unterstützen können?
ChatGPT:
Auch wenn externe Berater keine fundierten Kenntnisse über das Unternehmen haben, können sie eine neue Perspektive und spezielles Fachwissen in die agile Transformation einbringen. Sie können wertvolle Einblicke in Best Practices und Branchentrends geben und dem Unternehmen helfen, Probleme zu erkennen und zu lösen, die die Umstellung behindern.
Außerdem können externe Berater Schulungen und Coaching zu agilen Methoden und Prinzipien anbieten, was für Beschäftigte, die keine Erfahrung mit agilen Methoden haben, von Vorteil sein kann. Sie können auch das Führungsteam des Unternehmens unterstützen und ihm helfen, die Komplexität der Transformation zu bewältigen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Es ist wichtig zu wissen, dass externe Berater zwar wertvolles Fachwissen und Unterstützung bieten können, der Erfolg der agilen Umstellung aber letztlich von der Führung und den Mitarbeitern des Unternehmens abhängt. Deshalb ist es wichtig, die Mitarbeiter in den Prozess einzubeziehen, um sicherzustellen, dass sie die Gründe für die Veränderung verstehen und sich für den Prozess engagieren.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass externe Berater zwar keine intime Kenntnis des Unternehmens haben, aber sie können spezielles Fachwissen, eine neue Perspektive und Unterstützung bei der agilen Umgestaltung einbringen. Der Erfolg der Umstellung hängt jedoch letztlich von der Unternehmensführung und den Mitarbeitern ab, die in den Prozess eingebunden werden und die Gründe für die Veränderung verstehen sollten.“
Kommentar: Diese Antwort könnte von einem Vertriebsprospekt eines auf agile Transformationen spezialisierten Beratungsunternehmens stammen. Leider vermisse ich Informationen darüber, wie oft ausgelagerte Veränderungsprojekte scheitern und warum das bei einer agilen Transformation anders sein sollte.
Folgefrage: Gibt es noch mehr, was ich wissen sollte?
ChatGPT:
„Es gibt ein paar zusätzliche Dinge zu beachten, wenn du eine agile Transformation an eine große Beratungsfirma auslagerst:
Kommunikation und Transparenz: Es ist wichtig, klare Kommunikationskanäle zwischen dem Unternehmen und dem Beratungsunternehmen zu schaffen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und dass Fortschritte gemacht werden. Dazu gehören regelmäßige Status-Updates, Fortschrittsberichte und regelmäßige Treffen zwischen der Organisation und dem Beratungsunternehmen.
Nachhaltigkeit: Die Veränderung sollte nachhaltig sein, d. h. die Organisation sollte in der Lage sein, den Wandel auch nach dem Ende der Beratung fortzusetzen. Das Beratungsunternehmen sollte die Mitarbeiter der Organisation schulen, coachen und unterstützen, damit sie sich auch nach dem Ausscheiden des Beraters weiter verbessern und weiterentwickeln können.
Maßgeschneiderter Ansatz: Das Beratungsunternehmen sollte in der Lage sein, seinen Ansatz auf die Bedürfnisse der Organisation zuzuschneiden und nicht eine Einheitslösung zu forcieren. Sie sollten in der Lage sein, sich an die Kultur, die Einschränkungen und die Ziele der Organisation anzupassen.
Erfolg messen: Es ist wichtig, den Erfolg der Umstellung zu messen, z. B. anhand der Kundenzufriedenheit, des Mitarbeiterengagements und der Wertschöpfung. Das hilft dem Unternehmen, die Auswirkungen der Transformation zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Auslagerung einer agilen Transformation an ein großes Beratungsunternehmen dem Unternehmen Fachwissen und Unterstützung bringen kann, aber es ist wichtig, Faktoren wie klare Kommunikation, Nachhaltigkeit, einen maßgeschneiderten Ansatz, Erfolgsmessung und Mitarbeiterbeteiligung zu berücksichtigen, um den Erfolg der Transformation sicherzustellen.“
Kommentar: Diese Antwort ist umfangreicher als die vorherige. ChatGPT weist auf mehrere kritische Erfolgsfaktoren hin, die immer dann gelten, wenn externe Beratungsunternehmen an einem Veränderungsprojekt beteiligt sind. Vielleicht hätte eine agile Transformation mit ChatGPT als Berater eine (geringe) Chance auf Erfolg.
Folgefrage: Lohnt es sich, Tausende von Dollar für Juniorberater einer großen Beratungsfirma auszugeben, die wenig praktische Erfahrung mit agilen Transformationen haben und dein Unternehmen nicht kennen?
ChatGPT:
„Es ist nicht immer notwendig, für eine agile Transformation Tausende von Dollar für Senior-Berater aus einer großen Beratungsfirma auszugeben. Auch wenn sie über mehr Erfahrung und Fachwissen verfügen, ist es wichtig, die spezifischen Bedürfnisse deiner Organisation zu berücksichtigen und zu überlegen, ob Junior-Berater mit weniger Erfahrung, aber mehr Wissen über deine Organisation genauso effektiv sein können.
Es ist wichtig zu wissen, dass der Erfolg einer agilen Transformation von der Fähigkeit der Berater abhängt, mit den Mitarbeitern der Organisation zusammenzuarbeiten und die Kultur und die Einschränkungen der Organisation zu verstehen, unabhängig von ihrem Erfahrungsstand. Junior-Berater, die wenig praktische Erfahrung mit agilen Umstellungen haben, aber die Organisation und ihre spezifischen Bedürfnisse kennen, können die Umstellung genauso gut leiten.
Darüber hinaus ist es wichtig, das Kosten-Nutzen-Verhältnis bei der Beauftragung eines großen Beratungsunternehmens zu berücksichtigen und abzuwägen, ob die Kosten für die Beauftragung die Vorteile überwiegen, die sie bringen können. Unternehmen können auch andere Optionen in Betracht ziehen, z. B. die Einstellung eines internen agilen Coaches oder die Suche nach einem kleineren, lokalen Beratungsunternehmen, das auf die jeweilige Branche spezialisiert ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es wichtig ist, die spezifischen Bedürfnisse der Organisation und das Kosten-Nutzen-Verhältnis zu berücksichtigen, wenn man sich für die Beauftragung eines großen Beratungsunternehmens für eine agile Transformation entscheidet. Junior-Berater, die das Unternehmen und seine spezifischen Bedürfnisse kennen, können die Umstellung genauso gut leiten wie Senior-Berater mit mehr Erfahrung.“
Kommentar: Das ist eine steile Aussage: Junior-Berater, unerfahren in agilen Praktiken, können eine agile Transformation erfolgreich begleichen, wenn sie nur die Organisation gut kennen. Ich habe diesbezüglich meine Zweifel.
Fazit: Eine agile Transformation mit ChatGPT
Angesichts der Tatsache, dass das ChatGPT zugrundeliegende LLM nicht über das Jahr 2021 hinaus trainiert wurde und angesichts des Nischenthemas, haben einige der Antworten ihre schwachen Momente, während andere die Herausforderungen einer agilen Transformation mit ChatGPT gut widerspiegeln. Ich bin gespannt, was mit einem neueren LLM möglich sein wird, das auch ein spezielles Training durch Praktikern in spezialisierten Wissensgebieten ermöglicht. Wir dachten, dass KI zunächst einfache Bürojobs ablösen könnte. Ich bin mir da nicht mehr sicher. Vielleicht wird der Nachfolger von ChatGPT an der Spitze der Nahrungskette beginnen.
Würden Sie in Erwägung ziehen, sich mit ChatGPT statt mit McBoston auf eine agile Transformation einzulassen? Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns in den Kommentaren.
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Der Artikel Agile Transformation mit ChatGPT oder McBoston? wurde zunächst auf Berlin-Product-People.com veröffentlicht.